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问题答疑

Q:目前使用网络推广,有询盘但效果不是很理想,有更好的解决方法吗?

网络推广是出口营销的有机组成部分,它成本低,甚至可以通过免费推广就能够达到目的,但是网络推广被动的属性决定了它不可能在出口营销中占有主导地位,只能作为一种辅助手段。回复询盘之后没有下文的情况比较普遍,由此会对网络信息的真实性、可靠性产生怀疑。在回复网络询盘时,通常无法确定是否是来自于真正的进口商还是竞争对手。实践证明,把主要精力集中在网络推广上一般情况效果都不是很理想。 通过贸易情报找到并迅速甄别出适合自身产品品质及供应能力的高质量客户是实施有效市场拓展的前提和基础。贸易情报所提供的准确、及时、详尽的资讯决定了它在出口营销中的主导地位。有了贸易情报,出口企业准确定位潜在买家、主动出击、精确制导才有可能实现。

Q:通过Email、传真等方式联系了一些海外客户,为什么回复率不高呢?

普遍存在回复率偏低的问题是不容回避的客观现实,因为大多数客户都不大喜欢因过度推销而被打扰。能否引起客户的兴趣要具体问题具体分析:联系方式是否准确无误,联系时机是否合适,联系人是否恰当,销售信函是否有足够的吸引力,提供的产品及其规格是否能够满足客户的特定需求等等。加之,非官方数据的准确性和可靠性事先往往无法有效验证,得到有效反馈的可能性会大大降低。贸易情报的使用很大程度上能够保证海外客户资讯的准确性,通过深入而缜密的研究、分析、进而制定可行的营销方案回复率的问题也许会改善。
买家群体:
通过仔细的分析和筛选,集中精力针对不同的买家制定和实施不同的策略。要持之以恒的把主要时间和精力放在研究和分析采购量,或采购周期,或价格,或产品规格等最适合的买家上,以便集中优势兵力,避免散弹打鸟。
联系方式:
企业的采购部门一般情况下都有各自的采购渠道,尤其是大的跨国企业由于其内部组织结构复杂即便能够找到联系方式通常也不是采购部门的准确联系方式及其决策负责人。需要借助已知晓的联系方式,深入联系并了解进口企业内部。只有挖掘出具体采购的关键人及其准确联系方式,一切努力才皆有可能。
推销时机:
买家与供应商之间有时会因为价格、质量、供应能力等问题导致合作的不稳定,成熟的买家一定会有若干备用供应商。暂时没有回复或许因为买家与其供应商正处于关系稳定的“蜜月期”,或繁忙中还未来得及回复等诸如此类原因,但绝不要轻易放弃,很可能买家已经将贵司列入其备用供应商系统,一旦时机成熟合作的可能性便会大大提高。
销售信函:
有意识地注重提高销售信函的写作水平, 从Subject到Contents首先一定要能够引起买家的Attention,并且使之产生相应的Curiosity和Interest,进而有深入了解相关内容的可能性以及进一步探究详情的强烈的Desire,最后才可能会有真正的Action出现。撰写出与众不同、有足够吸引力、能够留下深刻印象的销售信函方能在众多推销信中脱颖而出。
产品规格:
同类产品的不同买家对具体规格可能有不同的要求,结合自己的生产能力、技术水平、产品成本等因素,充分研究和分析买家的特定需求将对建立持久稳定的合作关系十分有利。

Q:使用Excel的函数来整理数据会极大地提高效率,为什么有时候公式会失去作用呢?

Excel的函数来处理数据是非常方便的,但是经过数据库的处理会改变Excel的属性为文本格式,这样函数就失去作用了。不过解决这一问题非常简单,只要打开一个记事本,将Excel的内容都copy到记事本中,然后打开一个新的Excel文档,将记事本的内容选中再copy到新的Excel文档中即可。经过记事本的转换,文本的属性就可以改变,您就可以放心使用Excel强大的函数功能整理和分析数据了。

Q:美国数据进口产品描述中有些显示的是 ”####################“是什么原因呢?

美国数据的产品描述有些比较简短,在三、四个简单的单词之内,显示起来非常方便和清楚。但有些描述非常详细,甚至有上百个单词,在同一行单元格显示的话会给用户带来极大的不便。我们注意到了这一点并做了技术处理,显示出一行“####“表示这一产品描述非常详细,不能够一行显示完毕,需要选中此单元格,然后产品描述会分成多行显示的一目了然。

Q:美国数据中的通知方是什么意思呢?

通知方实际就是被通知方。货物到达目的港时,承运人(Carrier)在第一时间出具到货通知单(Arrival Notice)给通知方。通知方就是货物进口商授权的代理人,代表进口商等待承运人通知货物抵达的具体情况。

Q:美国数据进口商地址一栏个别的没有联系方式,如何找到买家?

美国的进口商一般都能通过搜索引擎找到相应的联系方式。直接把进口商的正确名称copy到搜索框内,点击搜索就可以了。如果公司的名称存在不同的表达方式,可是适当的进行调整,重新进行搜索。返回的结果过多时可以通过添加其它搜索关键词,如电话、传真等缩小搜索范围。例如:“公司名称+TEL“。具体的搜索技巧非常也将在我们售后培训服务中有所涉及。使用搜索引擎找不到进口商的联系方式的话,可以考虑使用一些国际性的或当地的Yellow Page(企业黄页)。还是找不到的话可以考虑求助一些全球性的商业咨询或认证机构。

Q:美国数据中每一笔交易记录的抵达时间均是具体到某一特定日期但是做数据分析的时候非常不方便。贵司可有什么好方法吗?

充分考虑到客户这方面的需求,将原数据中抵达日期一栏的前面分别增加了年度、季度和月度三列,有助于用户在分析数据时按照需要进行年度,季度和月度的统计分析。

Q:美国数据到底是提单数据,舱单数据,还是关单数据?

美国数据是自动舱单系统的数据(AMS),其中包括了提单和舱单的内容。    
  从用途上来讲,提单是货物所有权的凭证;舱单是指向海关递交的真实、准确反映货物装载情况的载货清单;关单是货物为了通关而向海关办理的法律手续。美国数据包含了提单和舱单的内容,不包含关单的内容。

Q:非母语数据使用者对美国数据中的某些内容在理解上存在一定的问题,有没有好的方法可以解决这个问题?

已经意识到这个问题会影响某些客户对数据的理解和使用,因而不能够充分的挖掘出数据的潜在价值。通过提供双语版的服务可以帮助客户更好的理解和运用美国数据,客户可以根据个人的喜好和需要定制英语版或汉语版美国进口数据。

Q:为什么美国数据的货物毛重中有些小数点后面有很多位?例如:997.44441

美国数据中重量单位有两种,千克和磅,为了方便用户分析数据以及中国用户的使用习惯,我们将美国数据中的磅都统一换算为千克,用户不必担心由于重量单位不同而产生错误的分析结果。    
打开搜索引擎,在搜索对话框中输入weight converter可以找到很多在线的转换工具。    
因此,997.44441代表的是997.44441千克,根据换算比率应 为2199磅。

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